Telekom cez víkend modernizuje systémy. Niektoré služby budú vo vybranom čase obmedzené

Aby mohol operátor zákazníkom poskytovať lepšie služby na vyššej úrovni, potrebuje modernizovať IT systémy. Počas tohto víkendu preto dôjde k čiastočnej a plánovanej odstávke mobilných služieb.

Telekom sa bude snažiť odstávku minimalizovať na hodiny s najmenšou prevádzkou z celého týždňa, resp. najmenším zásahom aj počas otvorených predajní. Obmedzenia budú nasledujúce:
 
Mobilné paušály a predplatené karty
Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2021 06:00 nebude možné robiť zmeny v nastavení pri službách:
presmerovanie hovorov
blokovanie hovorov a SMS správ
blokovanie roamingových hovorov
čakanie na hovory
zapínanie alebo vypínanie služby CLIR, CLIP
 


Od piatka 15.10.2021 22:00 do nedele 17.10.2001 10:00 nebudú dostupné tieto služby:
výmena SIM karty, aktivácia nového paušálu alebo predplatenej karty.
znovuzapojenie SIM karty po jej odpojení (napr. z dôvodu neuhradenia faktúry)
 
Od soboty 16.10.2021 20:00 do nedele 17.10. 2021 06:00:
nebude fungovať služba VoLTE (hovory v sieti 4G).

 
Obmedzenie mobilných služieb
V nedeľu 17.10.2021 v čase od 01:00 do 03:00:
zákazníci môžu registrovať zníženú dostupnosť prichádzajúcich hovorov alebo SMS, MMS, t.j. môžu sa javiť ako nedostupní (akoby vypnutý telefón). V tomto čase odporúčame využiť dátové volania a posielanie správ cez aplikácie (napr. Viber, Messenger, WhatsApp, Skype…).
odchádzajúce hovory, SMS a MMS do sietí iných operátorov ako aj tiesňové volania budú bez obmedzení
 
Ak sa po tomto čase (03:00 hod.) nepodarí prijať hovor, SMS alebo MMS, odporúčame zákazníkom zapnúť a vypnúť letový režim alebo reštartovať telefón.
 
Fungovanie mobilných služieb
Počas celej doby obmedzení budú ostatné služby fungovať bez problémov. Bude možné:
telefonovať a dátovať (s výnimkou obmedzení počas nedele 17.10. v čase od 01:00 do 03:00, detaily vyššie)
dokupovanie dátových i roamingových balíčkov v Telekom aplikácii na paušáloch aj predplatených kartách
dobíjanie kreditu na predplatených kartách
 
Fungovanie pevných služieb
volania na pevnú linku, ktorá je presmerovaná na mobilné číslo, budú tiež nedostupné počas nedele 17.10.2021 v čase od 01:00 do 03:00.
 
Ostatné pevné služby (volania, internet, TV) budú celý čas fungovať bez obmedzenia.

Zdroj: tlačová správa

Diskusia k článku:

Celá diskusia 1 príspevok