V našom diskusnom fóre sa objavila téma T-mobile a douctovanie k fakture, v ktorej sa čitatelia sťažovali na navýšené faktúry o 299 Sk bez DPH. Všetci sú majiteľmi služby Rýchly internet. Niektorým došlo doúčtovanie aktivačného poplatku aj po niekoľkých mesiacoch.
Aký je výsledok nášho pátrania?
Andrej Gargulák, T-Mobile: Z technických dôvodov došlo pri určitej skupine zákazníkov k nezaúčtovaniu aktivačného poplatku za službu Rýchly internet po skončení 7-dňovej skúšobnej lehoty. Všetky doúčtované poplatky boli doúčtované oprávnene. Za vzniknuté komplikácie sa zákazníkom ospravedlňujeme.
Diskusia k článku: